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損保ジャパン海外旅行保険【off!】お問い合わせ先

損保ジャパン日本興亜
新・海外旅行保険
【off!(オフ)】
カスタマーセンター

(注)上記無料電話が
ご利用できない場合
「03-5397-7266」

※電話料金はお客様
負担となります。

新・海外旅行保険【off!(オフ)】

契約の取消・解約手続き

ここから出発前の取消

出発前の取消

旅行自体をとりやめた場合 または、契約内容の変更による再加入を行った場合など、ご出発前であれば、インターネットから契約の取消処理を行うことができます(旅行出発予定日の前日まで) 。必ず契約者ご本人が申請手続きを行ってください。

◆払い戻しする保険料について
取消理由 払い戻し範囲
ツアーの中止
フライトの中止
旅行先が避難勧告先となった*
保険料を全額払い戻します。
新たな契約を再契約した場合
(二重契約)
(契約内容の変更による取消再契約)
保険料全額を払い戻しいたします。
必ず再加入された契約証番号をご記入ください。
自己都合による旅行中止 保険料を全額払い戻します。
*
退避勧告等が出された場合とは、外務省の発信する危険情報において、「退避を勧告いたします」 「渡航の延期をお勧めします」「渡航の是非を検討してください」のいずれかに該当することをいいます。

ここから出発予定日後の解約(中途帰国の場合など)

出発予定日後の解約(中途帰国の場合など)

中途帰国された場合には、契約を中途解約することができます。

◆払い戻しする保険料について
取消理由 払い戻し範囲
ツアーの中止
フライトの中止
旅行先が避難勧告先となった*1
「保険契約時の保険料」から「保険始期から帰国時
までの保険料」を差し引いた残額を払い戻しいたします。
自己都合等による中途帰国 保険料を全額払い戻します。
*1
退避勧告等が出された場合とは、外務省の発信する危険情報において、「退避を勧告いたします」 「渡航の延期をお勧めします」「渡航の是非を検討してください」のいずれかに該当することをいいます。
*2
クレジットカードによる「保険契約時の保険料」の引き落としは、予定通り行われますのでご注意ください。「払い戻しする保険料」は、別途お客様の指定されたご契約者本人口座に振り込まれます。

必要書類

必要書類はご郵送いたしますので、Off!カスタマーセンター(TEL:0120-666-756)までお問い合わせください。

*
下記の個人情報の取扱に関する事項を必ずご確認ください。

個人情報の取扱いに関する事項

当社は、本契約に関する個人情報を、保険引受・支払いの判断、本契約の履行、付帯サービスの提供、損害保険等当社の取り扱う商品・各種サービスの案内・提供、アンケートの実施、等を行うために利用するほか、下記1.から4.まで、その他業務上必要とする範囲で、取得・利用・提供または登録を行います。

1.
当社が、上記業務(海外におけるアシスタンスサービスおよびホットラインサービス等を含む)のために、業務委託先(保険代理店を含む)、保険仲立人、医療機関、保険金の請求・支払いに関する関係先、等に提供を行い、またはこれらの者から提供を受けることがあること。
2.
当社が、保険制度の健全な運営のために、社団法人日本損害保険協会、損害保険料率算出機構、他の損害保険会社、等に提供もしくは登録を行い、またはこれらの者から提供を受けることがあること。
3.
当社が、再保険契約の締結や再保険金等の受領のために、再保険会社等に提供を行うこと(再保険会社等から他の再保険会社等への提供を含む。)があること。
4.
当社が、グループ企業や提携先企業に提供を行い、当該企業がその取り扱う商品等の案内または提供を行うことがあること。

なお、保健医療等の特別な非公開情報(センシティブ情報)については、保険業法施行規則により限定された以外の目的に利用しません。

「お客様情報の取扱い」の詳細につきましては、当社の「個人情報保護宣言」をご覧くださるか、以下の窓口までお問い合わせ願います。
株式会社損害保険ジャパン お客さまフリ−ダイヤル

【電話番号】0120-888-089

【受付時間】平日:午前9時から午後8時、土曜・日曜・祝日:午前9時から午後5時
※年末年始(12月31日から1月3日)は休業

引受保険会社

損害保険ジャパン日本興亜株式会社

〒164-8721  東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー12F

新・海外旅行保険【off!(オフ)】カスタマーセンター

取扱代理店

安田保険管理センター [会社概要

東京都西東京市東伏見1−18−10

電話 042−463−7878

承認番号  SJ10-20622(2010.09.15)